Perguntas frequentes

Vamos responder a todas as suas perguntas para garantir que você possa vender pela internet com facilidade e profissionalismo. Caso tenha dúvidas, estamos aqui para te ajudar a transformar sua ideia em uma loja virtual de sucesso!

O que é a Udoit Digital?

Com a Udoit Digital, você tem acesso a uma solução tecnológica para e-commerce que foi desenvolvida para atender as necessidades de negócios de diferentes portes, desde pequenas até grandes empresas. É possível criar sua própria loja virtual de forma fácil, totalmente personalizada e sem precisar de conhecimentos técnicos complexos.

Ter uma loja virtual na Udoit Digital é semelhante a ter uma loja física ou um espaço de exposição, mas na internet. Através do painel de administração, você pode customizar o design do seu site e vender seus produtos de forma eficiente. Além disso, a solução também oferece a você ferramentas e aplicativos integrados para aumentar sua visibilidade online e maximizar seus resultados.

Como configuro a Udoit Digital?

Não há necessidade de realizar qualquer instalação. Apenas basta criar uma conta e a sua loja virtual estará pronta para funcionar. A Udoit Digital cuida da hospedagem e personalização, garantindo que você não precise se preocupar com instalações ou atualizações complexas e possa concentrar-se no seu negócio, sem se distrair com questões técnicas.

O que é necessário para iniciar as vendas?

Você precisará:

  • Possuir um endereço de e-mail (para realizar o registro e receber notificações).
  • Ter algo para comercializar.
  • Fotografias atraentes dos produtos que deseja vender.
  • Informar os dados necessários para a equipe Udoit Digital personalizar seu ecommerce.

 

Posso utilizar um endereço de domínio próprio para minha loja virtual?

Sem dúvida!

Se você já possui um domínio (por exemplo, www.meusite.com.br), pode direcioná-lo para sua loja virtual.

Se preferir, também pode criar um subdomínio (por exemplo, loja.meusite.com.br) para sua loja virtual e mantê-la conectada ao seu site principal.

E caso queira registrar um novo domínio específico para sua loja virtual, estaremos à disposição para ajudá-lo.

Como os clientes encontram minha loja?

A responsabilidade de gerar visitas na sua loja é compartilhada entre a Udoit Digital e você. Nossa obrigação é fornecer as ferramentas necessárias para que você possa gerar visitas, como integração com marketplaces como MercadoLivre, shopee, cupons de desconto, integração com Facebook e Google, entre outros. Além disso, você terá acesso aos nossos Guias de Conhecimento, que o ajudarão sobre como usar as ferramentas da melhor forma.

Da sua parte, é importante que você invista tempo para aprender e usar essas ferramentas, assim como para promover sua loja de maneira efetiva. Quanto mais você investir em sua loja, maiores serão os resultados que obterá.

Já vendo em marketplaces e quero um site. E agora?

Se você já tem experiência vendendo no Mercado Livre ou Shopee e deseja ter sua própria loja virtual, a Udoit Digital é a escolha certa para você. Aqui, você pode abrir uma loja com sua marca e ainda pode continuar vendendo nos Marketplaces, já que é possível sincronizar seus produtos entre as duas plataformas.

Não encontrou a solução
para o seu problema?

Tenho que ter conhecimento de programação ou designer para criar meu ecommerce?

A plataforma possui vários layouts flexiveis, por isso, você não precisa de um designer ou programador para personalizar a sua loja Udoit Digital. Caso queira algo mais personalizado, você pode contratar um Especialista Udoit para ajudá-lo a atingir suas metas. Se você é designer ou programador e tem conhecimento em HTML e CSS, pode acessar o FTP para fazer as modificações de código de sua loja sem custo extra. Se desejar contratar um profissional para montar sua loja, você pode entrar em contato com os Especialistas Udoit, que são parceiros recomendados e podem fornecer orçamentos.

Como posso efetuar as cobranças pelas minhas vendas?

A Udoit Digital possui integração com múltiplos gateways de pagamento que permitem cobrar pelas suas vendas por meio de cartão de crédito, boleto, pix ou transferência bancária. No entanto, se desejar, também é possível efetuar as cobranças de maneira manual (desconectado, de acordo com suas preferências).

O que é um gateway de pagamento?

Um gateway de pagamento é uma plataforma tecnológica que permite aos usuários processar transações financeiras online de forma segura. Ele atua como intermediário entre o comerciante e a instituição financeira, permitindo que as informações de pagamento, como o número de cartão de crédito, sejam transmitidas com segurança durante a compra.

Os gateways de pagamento realizam verificações de segurança para garantir que as transações sejam autorizadas e que as informações dos compradores sejam protegidas contra fraudes.

A Udoit Digital atualmente trabalha com esses meios de pagamento:

  • Mercado Pago;
  • PayPal;
  • Cielo;
  • PagSeguro.

 

O que é um gateway de frete?

Gateways de frete são plataformas ou serviços que conectam lojas e-commerce a fornecedores de transporte para facilitar o processo de envio de produtos aos clientes. Eles permitem que as lojas e-commerce calculem e exibam os custos de envio para os clientes, ofereçam opções de entrega, rastreiem as entregas e gerenciem outras tarefas relacionadas ao envio. O objetivo principal é fornecer aos compradores informações precisas sobre as opções de envio e os custos associados, aumentando a satisfação do cliente e tornando o processo de compra mais fácil e eficiente.

A Udoit Digital atualmente trabalha com esses gatways de frete:

  • Frenet;
  • Melhor Envio.
Como é a cobrança pelo ecommerce?

Oferecemos a opção de pagamento através de boleto bancário ou PIX, oferecendo a você a flexibilidade de escolher a forma de pagamento que mais lhe convém.

Devido a facilidade de ter um ecommerce totalmente personalizado com muita facilidade e velocidade, a Udoit Digital funciona com base em pagamento antecipado, ou seja, você paga pelo tempo de uso previamente. Quando o crédito de sua loja acaba, basta fazer um novo pagamento para continuar vendendo. Oferecemos descontos atraentes caso escolha um de nossos planos trimestrais, semestrais e anuais.

 

Como posso desativar minha conta da Udoit Digital?

Se você não deseja mais utilizar o Udoit Digital, basta não renovar sua assinatura ao final do período atual. Depois de alguns dias, sua loja será desativada automaticamente e você não terá nenhuma obrigação financeira pendente.

Sua Marca merece uma loja virtual profissional

Inicie sua presença online com uma loja virtual incrível e dê vida a seu negócio.